Experiencias de estrés laboral en personal que trabaja en salud del Centro Médico Valle de Atriz de Pasto durante la pandemia

Abstract

En el presente estudio se analizan las experiencias de estrés laboral en 25 trabajadores de la salud del Centro Médico Valle de Atriz de la ciudad de Pasto, con el propósito de identificar las causas y clasificar los tipos de estresores que han afectado a los colaboradores. La investigación se realizó bajo un enfoque cualitativo, con un método histórico- hermenéutico de tipo etnográfico, que permitió comprender las experiencias subjetivas de cada trabajador. Los datos y la información suministrada fueron recolectados bajo la aplicación de una entrevista semiestructurada, compuesta por tres categorías: causas del estrés laboral, tipos de estresores y experiencias de estrés laboral. Los resultados obtenidos en este estudio demostraron que, durante la pandemia, el personal que trabaja en salud estuvo expuesto a una sobrecarga de trabajo y diferentes tipos de causas y estresores que eventualmente agravaron las experiencias de los colaboradores, afectando a su vez el desempeño laboral, la óptima realización de funciones y el clima organizacional. De esta manera se concluye que las organizaciones del sector salud deben garantizar e implementar para sus trabajadores espacios de descanso, apoyo y acompañamiento con la finalidad de salvaguardar el bienestar físico y mental, mitigar los niveles de estrés y el poder mejorar el desempeño laboral de los trabajadores en salud.