Resumen:
En la actualidad, el tema de desgaste ocupacional ha tenido relevancia científica, esto podría estar relacionado tanto con los recursos económicos, sociales, legales y tecnológicos a los cuales un trabajador está expuesto constantemente; y por ende afecta en su desarrollo físico y psicológico repercutiendo en un bajo rendimiento laboral, por lo que es considerado un tema alarmante, puesto que se puede presentar en cualquier tipo de empresas u organizaciones afectando el funcionamiento y productividad. En Colombia y en especial en el departamento de Nariño han sido pocos los estudios realizados sobre este tema debido a que solo se han efectuado en contextos educativos y sanitarios. De igual forma se evidencia que en la empresa Servinariño no se han realizado ningún tipo de investigaciones relacionadas con el desgaste ocupacional, por lo tanto se considera muy importante desarrollar este estudio, ya que esto beneficia a la empresa y a sus trabajadores en visto de que posiblemente este sería un problema que está afectando su producción y su funcionamiento, igualmente con esta investigación se amplía la información sobre el tema y brinda resultados que puedan promover procesos de investigación dirigidos atender las necesidades de las empresas u organizaciones pastusas o nariñenses. Otro de los aportes se dirige a identificar factores para la creación de programas de promoción y prevención con el fin de promover organizaciones saludables, controlar o mitigar el desgaste ocupacional en las empresas. Por otra parte, es importante recalcar que la escala de desgaste ocupacional EDO de Uribe (2010) es una herramienta válida y confiable de medición e interpretación para este estudio, para describir el desgaste ocupacional y de la cual se puede disponer en la universidad CESMAG. A fin de que los investigadores puedan aplicarla, se contó con el apoyo y supervisión de un profesional experto en el manejo de pruebas psicométricas garantizando el manejo adecuado del material y de los resultados que se obtengan. En este sentido la presente investigación se constituye como un aporte metodológico en tanto se evidencia la pertinencia de esta herramienta psicométrica en el estudio del desgaste ocupacional en las empresas nariñenses. Con esta investigación se mide el fenómeno que genera el desgaste ocupacional en los colaboradores de la empresa Servinariño y con los resultados arrojados mediante la aplicación de la prueba EDO buscar alternativas para mejorar el desarrollo de la empresa y así mismo sirva como referente para diferentes empresas u organizaciones ya sean públicas o privadas. Finalmente cabe mencionar que para el desarrollo de este estudio se contó con elementos formativos y teóricos para asegurar el manejo adecuado del tema a investigar desde el proceso formativo de las investigadoras.
