Resumen:
En esta investigación se planteó la elaboración de un plan de mejoramiento factible de carácter comercial, que propone la realización de estrategias que permitan mejorar el manejo de los recursos y asimismo que permitan dar cumplimiento al Reglamento Interno del Trabajo dentro de la empresa BIKE TECH de la ciudad San Juan de Pasto, lo cual se considera importante en cualquier empresa; puesto que la comunicación entre los empleados, el cumplimiento del Reglamento de Trabajo, y el sentido de pertenecía hacia la empresa de trabajo, permiten mostrarse como una empresa organizada y de la misma forma brindar confianza a cada uno de los clientes. Por lo anterior es de suma importancia estar internamente bien organizada para así reflejar su prestancia ante su entorno. Esta propuesta fue desarrollada bajo la modalidad de la gerencia de proyectos, y las etapas que tomaron en cuenta fueron las fases de diagnóstico, y propuesta del diseño. El presente Trabajo Especial de Grado, estará acompañado de elementos de investigación y campo, basados en las necesidades y expectativas ofrecidas por sus clientes, los funcionarios de BIKE TECH y las personas encargadas de realizar la investigación, donde se pretende elaborar estrategias de mejoramiento principalmente a la parte interna de la mencionada empresa. En este sentido, el tipo de investigación también contempla un componente descriptivo y exploratorio.
