Resumen:
Informe final de investigación en donde el autor plantea el diseño de un plan de marketing digital para el Taller Artístico y Creativo Arlexor, ubicado en la ciudad de Pasto, Nariño. Este estudio surge como respuesta a la necesidad de fortalecer la estrategia de marketing digital del taller, ampliar su presencia digital y mejorar la comunicación con sus clientes actuales y potenciales, así proporcionar el crecimiento de nuevos usuarios. El documento desarrolla una contextualización del problema, justificación, objetivos, marco referencial, metodología, análisis de resultados y una propuesta de acción. La investigación se enmarca dentro de un enfoque mixto, con predominancia cualitativa, y es de tipo descriptivo. Para el diagnóstico se aplican encuestas al personal del taller, lo que permite identificar debilidades en el uso de herramientas digitales. A partir de estos hallazgos, se propone una estrategia de marketing digital basada en redes sociales, contenido audiovisual y acciones concretas para mejorar el posicionamiento del taller. El informe finaliza con conclusiones y recomendaciones prácticas que contribuyen al fortalecimiento comercial y comunicativo de Arlexor.
