Diseño de un sistema de control interno para la empresa de televisión por cable “Cable Pasto SAS” de la ciudad de San Juan de Pasto

Abstract

El presente trabajo de grado se desarrolla en modalidad de monografía y tiene como propósito diseñar un sistema de control interno para la empresa Cable Pasto S.A.S., ubicada en la ciudad de San Juan de Pasto, con el fin de fortalecer sus procesos administrativos, contables y operativos. Para el desarrollo de la investigación se aplicó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, bajo el paradigma positivista y el método empírico-analítico. Se utilizaron entrevistas semiestructuradas dirigidas al gerente y encuestas estructuradas aplicadas a siete empleados de diferentes áreas de la organización, lo que permitió realizar un diagnóstico realista del entorno de control interno de la empresa. Los resultados evidenciaron que Cable Pasto S.A.S. presenta deficiencias importantes en aspectos como delimitación de funciones, comunicación organizacional, documentación de procesos, seguridad de activos e información confiable para la toma de decisiones, lo cual afecta la eficiencia operativa y la confiabilidad de los registros contables.