Resumen:
Este libro pretende analizar los factores determinantes del éxito competitivo de las organizaciones, debido a que los resultados de diversas investigaciones dan a conocer que las empresas que han logrado ser más exitosas se caracterizan por tener más desarrollados los sistemas de control de gestión, utilizar una tecnología de sus procesos más avanzados, certificar la calidad de sus productos o servicios, y aplicar métodos de gestión de recursos humanos más avanzados. Adicionalmente, la experiencia del gerente es fundamental para el éxito competitivo. Para ello es importante combinar acertadamente la gestión de recursos humanos y disponer de sistemas de control de gestión en su organización. Esto contribuye a que los empresarios analicen el entorno que repercuta en una mejora de la competitividad de sus empresas, para incrementar su rendimiento y beneficiar la supervivencia de las organizaciones.