Resumen:
Este estudio contiene la propuesta de “Análisis de la incidencia social para los usuarios del Sistema
Estratégico de Transporte Público de la Ciudad de Pasto, prestado por el operador Unión Temporal
Ciudad Sorpresa”. Este estudio es producto del análisis realizado por el estudiante Javier Hernando
Recalde Martínez, durante los años 2016 – 2017, como requisito para optar al título de “Maestría
en Administración en Administración de Organizaciones”, de la Universidad Nacional Abierta y a
Distancia UNAD.
El caso de estudio del Sistema Estratégico de Transporte Público (SETP), en la ciudad de Pasto,
tiene como objetivo analizar la incidencia social para los usuarios del SETP y de esta manera mejorar
la calidad de vida de la población y al mismo tiempo consolidar la política pública en el transporte de
pasajeros en la ciudad de San Juan de Pasto. Del estudio en mención se debe destacar, que la empresa,
está consciente de la importancia de movilizar pasajeros en condiciones de seguridad, eficiencia y
mejoramiento del servicio, por tal motivo, tiene como premisa la operación organizada y moderna
del transporte público y para ello invierte en promover la formalidad empresarial, asegurar el control
efectivo de la operación, la capacitación para su personal, en compra de equipos de protección personal,
y facilitar la movilidad.
