Resumen:
El personal sanitario tiende a padecer estrés laboral, dado que están sujetos a altas exigencias en el trabajo que afectan su salud física y emocional, además del desempeño en sus funciones, por lo tanto, es fundamental investigar no solamente las nuevas características epidemiológicas del estrés, sino también identificar su prevalencia en la población. Por tal razón, el principal objetivo de esta investigación es conocer la relación entre estrés laboral y la atención brindada a pacientes con síntomas de COVID-19 por enfermeras/os de la IPS Municipal de Ipiales E.S.E.
El presente trabajo grado posee un enfoque cualitativo, corresponde al paradigma histórico hermenéutico y está diseñada bajo la teoría fundamentada; la población objeto de estudio fue seleccionada a través de un muestreo no probabilístico de tipo voluntario y está conformada por 12 enfermeras/os, de diferentes edades, cualquier estado civil y distinto tiempo de antigüedad laboral. En ese orden de ideas, las técnicas de recolección de información utilizadas fueron la entrevista semiestructurada, el grupo focal y el Inventario de Estrés Laboral y del Trabajo SWS.
Como resultado, se logró inferir que no existe una relación entre el estrés laboral de los enfermeros de la IPS Municipal de Ipiales E.S.E con la atención que brindan a pacientes con síntomas de COVID - 19, dado que, a pesar de que se presenta un nivel de estrés en los colaboradores, estos contrarrestan sus consecuencias sin que afecte el desarrollo de sus funciones y con ello, la atención de calidad brindada
