Resumen:
Se presenta un plan de mercadeo elaborado para la empresa MAXERAMICAS, en la ciudad de san juan de Pasto, que de ser aplicado ayudara a mejorar el área de ventas de la empresa, lo cual es su objetivo social. Este trabajo recopila información de factores internos y externos, económicos y sociales, con el objetivo de presentar estrategias que potencialicen el fuerte de la empresa.